Plan de crise : pourquoi le construire précédant tout événement critique Encore trop de dirigeants découvrent la nécessité d'un cadre de riposte structurée au moment où la crise frappe. Lorsque cela arrive, cela s'avère véritablement trop tard : chaque minute est précieuse, chaque hésitation se paie en réputation, et toute prise de p